Frequently Asked Questions



Cal INDEX is an independent, not-for-profit organization developing a statewide, next-generation health information exchange (HIE). This comprehensive collection of electronic patient records will include clinical data from healthcare providers and health insurers. Cal INDEX will allow physicians, nurses and hospitals throughout the state to share patients’ health information, and will provide them with the tools to help them give their patients the safest, highest-quality care possible.

Cal INDEX is unique in that it will be one of the largest exchanges of its kind, initially providing physicians and nurses with secure, on-line access to approximately 9 million health information records – or nearly one-fourth of the state’s population.

Cal INDEX is open to all health plans, hospitals and doctors in California..

Cal INDEX was created to allow doctors, nurses and hospitals throughout the state of California to access and share a patient’s health information. This will help them give you the safest, highest-quality care possible.

Cal INDEX can benefit you by:

  • Making your health information available to the doctors and hospitals providing your routine and emergency care
  • Avoiding duplicate prescriptions or dangerous drug interactions by tracking your medications throughout your healthcare team
  • Preventing repeated, unnecessary tests by sharing your lab history with your doctors

 

Example of how this could benefit you: If you have an accident in California and have to go to an emergency room, the hospital staff can access your medical records online via Cal INDEX. Your medical records will be available to doctors, nurses and hospitals who are participating in Cal INDEX.  If you change doctors or visit a new doctor such as a specialist, your medical records will be available to the participating doctor, nurse or hospital.

Doctors, nurses, hospitals and health plans that contribute clinical data to Cal INDEX that have a direct relationship with you — for example, your doctor or nurse, or a doctor or nurse you see in an emergency room — will have access to your personal health data.

Cal INDEX offers doctors a more complete view of a patient’s health information, helping them to provide safer and more effective care to you and other patients.  It will give doctors a more complete medical history to help them make decisions about your care and medication. This will help your doctor be sure you get the best treatment and avoid unnecessary or repetitive testing.

Cal INDEX respects your right to privacy and will follow all applicable state and federal privacy laws. Its privacy practices are based on recommendations and lessons learned from experts in data exchanges and patient privacy. To protect your privacy and the security of your personal information, Cal INDEX uses advanced security systems and modern data encryption techniques.

Not at this time.  Access to Cal INDEX is currently limited to participating providers, hospitals and health plans.

No.  Access to Cal INDEX is limited to participating providers and hospitals and it is not likely to include providers outside of California.

Cal INDEX respects a patient’s right to privacy and will follow all applicable state and federal privacy laws.

Any patient of a participating doctor or member of a participating health insurance plan who does not want their health information accessible through the exchange can choose to opt out and not have their data shared through Cal INDEX.

By opting out, you are asking Cal INDEX not to share your personal health information with your healthcare team through the Cal INDEX system.

If you and/or your dependents do not wish to have your healthcare information displayed in Cal INDEX, please fill out the online form at www.calindex.org/opt-out. If you don’t have online access you can call (888) 510-7142.

If you change your mind and want to rescind opt-out, please click here.

Opting out of Cal INDEX may limit your doctor’s or nurse’s ability to access your important healthcare information quickly. Please note that no doctor or hospital participating in Cal INDEX will deny medical care to a patient who chooses not to participate. Your health insurance or health benefit coverage eligibility will not be affected.

No. Individuals who choose not to participate in Cal INDEX must opt out themselves using the process described above.

No. Individuals who choose not to participate in Cal INDEX must opt themselves out using the process described above.

Cal INDEX es una organización independiente sin fines de lucro que creó un sistema estatal de intercambio de información sobre la salud (HIE, por sus siglas en inglés).

Esta recopilación de historias clínicas electrónicas de pacientes incluye datos clínicos proporcionados por médicos, profesionales de enfermería, hospitales y compañías de seguros de salud. Mediante Cal INDEX, los médicos, profesionales de enfermería y hospitales de todo el estado podrán compartir información sobre su salud y contarán con las herramientas necesarias para brindarle la mejor atención, de la manera más segura posible.

Cal INDEX se creó para que los médicos, profesionales de enfermería y hospitales de todo el estado de California puedan compartir la información sobre la salud de un paciente y disponer de ella. Mediante este sistema, podrán brindarle la mejor atención, de la manera más segura posible.

Cal INDEX le ofrece los siguientes beneficios:

  • Permite que la información sobre su salud esté a disposición de los médicos y los hospitales que le brindan atención médica de rutina y de emergencia, para que puedan consultarla.
  • Evita que se le recete dos veces el mismo medicamento o que se produzcan interacciones peligrosas con otros medicamentos, ya que realiza un seguimiento de los medicamentos indicados por todo su equipo de atención de la salud.
  • Evita que se le realicen análisis repetidos e innecesarios, ya que comparte su historia de análisis clínicos con sus médicos.

 

Ejemplos de los beneficios que podría obtener: Si sufre un accidente en California y debe ir a una sala de emergencias, el personal del hospital podrá consultar su historia clínica en línea a través de Cal INDEX. Su historia clínica estará a disposición de los médicos, profesionales de enfermería y hospitales que participen de Cal INDEX. Si cambia de médico o si consulta a un nuevo médico (por ejemplo, un especialista), el médico, profesional de enfermería u hospital participante podrán consultar su historia clínica.

Podrán consultar la información personal sobre su salud los médicos, profesionales de enfermería, hospitales y planes de salud que aporten datos clínicos a Ca INDEX y que estén directamente relacionados con usted; por ejemplo, su médico o profesional de enfermería, o un médico o profesional de enfermería que le brinden atención en una sala de emergencias.

Mediante Cal INDEX, los médicos tendrán una visión más completa de la información sobre la salud de un paciente, lo que les ayudará a brindar una atención más segura y eficaz tanto a usted como a los demás pacientes. El sistema les proporcionará a los médicos una historia clínica más completa que les servirá para tomar decisiones sobre la atención y los medicamentos que necesite. De esta manera, su médico podrá asegurarse de que el tratamiento que le indique sea el mejor para usted, y evitar que se le realicen análisis innecesarios y repetidos.

Cal INDEX respeta su derecho de privacidad y cumplirá con todas las leyes de privacidad federales y estatales pertinentes. Las prácticas de privacidad de Cal INDEX se basan en las recomendaciones y las lecciones aprendidas de los expertos en intercambio de información y en privacidad del paciente. Para proteger su privacidad y la seguridad de su información personal, Cal INDEX utiliza sistemas de seguridad de última tecnología y modernas técnicas de cifrado de datos.

Por el momento, no. Actualmente, solo pueden acceder a Cal INDEX los proveedores, hospitales y planes de salud participantes.

No. Solo los proveedores y hospitales participantes de California pueden consultar la información disponible en Cal INDEX, y no se prevé la inclusión de proveedores de otros estados.

Cal INDEX respeta el derecho de privacidad del paciente y cumplirá con todas las leyes de privacidad federales y estatales pertinentes.

 Si un paciente de un médico participante o un miembro de un plan de seguro de salud participante no desea que la información sobre su salud esté disponible a través del sistema de intercambio, podrá manifestar su decisión de no participar y solicitar que su información no se comparta a través de Cal INDEX.

Cuando decide no participar, le solicita a Cal INDEX que no comparta la información personal sobre su salud con su equipo de atención de la salud a través del sistema Cal INDEX.

Si usted o sus dependientes no desean que su información sobre la atención de la salud esté disponible en Cal INDEX, complete el formulario en línea en www.calindex.org/opt-out. Si no cuenta con acceso a Internet, puede llamar al (888) 510-7142.

Si cambia de opinión y desea volver a participar del sistema, el servicio estará disponible a principios de 2015.

Si decide no participar de Cal INDEX, es posible que su médico o profesional de enfermería no puedan disponer rápidamente de información importante sobre la atención de su salud. Tenga presente que ningún médico u hospital participante de Cal INDEX le denegará atención médica a un paciente que decida no participar. Su capacidad para poder acceder a un seguro de salud o a una cobertura de beneficios de salud no se verá afectada.

No. Las personas que no deseen participar de Cal INDEX deberán cancelar su participación ellas mismas mediante el proceso antes mencionado.

No. Las personas que no deseen participar de Cal INDEX deberán cancelar su participación ellas mismas mediante el proceso antes mencionado.

Sí. Podrá decidir volver a participar de Cal INDEX cuando el servicio esté disponible, a principios de 2015.